Politica de livrare

Prezenta politică de livrare stabilește condițiile în care produsele comandate de pe site-ul DAR Design sunt pregătite și expediate către clienți.

1. Metoda de livrare

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat, în principal prin Fan Courier, în aria de acoperire disponibilă a curierului.

În funcție de situație, DAR Design își rezervă dreptul de a utiliza și alți parteneri de livrare, dacă acest lucru este necesar pentru buna desfășurare a expedierii.

2. Zona de livrare

Livrăm pe teritoriul României.

Pentru solicitări speciale de livrare în afara României, clientul este rugat să ne contacteze înainte de plasarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare de minimum 250 lei.

3. Termen de procesare și execuție

Termenul de pregătire a comenzii poate varia în funcție de tipul produsului comandat.

Pentru produsele standard, termenul de procesare este, în mod obișnuit, de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și volumul comenzilor.

Pentru produsele personalizate, termenul de execuție poate varia în funcție de complexitatea comenzii, material, personalizare și volumul de lucru. Acest termen poate fi comunicat clientului de la caz la caz, dacă este necesar.

Comanda intră în execuție după confirmarea acesteia și, în cazul produselor personalizate, după clarificarea tuturor detaliilor necesare realizării.

4. Timpul de livrare

După predarea coletului către curier, termenul de livrare depinde de serviciile companiei de curierat și de localitatea de destinație.

În mod obișnuit, livrarea se realizează în 1–3 zile lucrătoare de la expediere, însă pot exista întârzieri independente de voința noastră.

5. Costul livrării

Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

DAR Design își rezervă dreptul de a modifica costurile de livrare în funcție de politica partenerilor de curierat, fără a afecta comenzile deja confirmate.

6. Confirmarea și urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, clientul poate primi confirmarea livrării și, după caz, informații privind transportul coletului.

7. Întârzieri sau imposibilitatea livrării

DAR Design nu poate fi răspunzător pentru întârzieri cauzate de:

• compania de curierat
• condiții meteo nefavorabile
• perioade aglomerate
• adrese incomplete sau incorecte
• imposibilitatea de contactare a destinatarului
• alte situații independente de voința noastră

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului, ne rezervăm dreptul de a reprograma expedierea sau de a anula comanda, după caz.

8. Verificarea coletului

Recomandăm clientului să verifice integritatea coletului la primire.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile sau există suspiciuni privind afectarea produsului în timpul transportului, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp.

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:

DAR DESIGN S.R.L.
E-mail: dardesignartrespect@gmail.com
Telefon: +40 777 039 863